Tulostustilausten ehdot

Näitä tulostustilausten ehtoja (“Ehdot”) sovelletaan kaikkiin tulostustilauksiin, jotka asiakas (“Asiakas”) tekee Builderhead-alustan kautta, käsitellään Grano Mylly -järjestelmässä ja jotka Grano toimittaa.

1. Osapuolet

  1. Builderhead Oy (“Builderhead”)
    • Y-tunnus: 2951899-7
      Builderhead on ohjelmistopalvelu (SaaS), joka tarjoaa asiakkaille projektidokumentaation hallintatyökaluja ja välittää tulostustilauksia Granolle.
  2. Grano Oy (“Grano”)
    • Y-tunnus: 2197935-0
      Grano on tulostuspalvelun tuottaja, joka vastaa tulostustilausten toteuttamisesta, valmistuksesta ja laskuttamisesta.
  3. Asiakas on organisaatio tai yksityishenkilö, joka tekee tulostustilauksen Builderhead-alustan kautta.

2. Builderheadin rooli

  1. Builderhead toimii ainoastaan välittäjänä Asiakkaan ja Granon välillä.
  2. Builderhead ei tarjoa tulostuspalveluita eikä vastaa tulostettavien materiaalien valmistuksesta, laadusta, hinnoittelusta, toimituksesta tai laskutuksesta.
  3. Builderheadin vastuu rajoittuu:
    • Asiakkaan valitsemien tiedostojen ja tilaustietojen välittämiseen Granolle, sekä
    • digitaalisen projektidokumentaation tarjoamiseen.

3. Hinnoittelu ja laskutus

  1. Grano laskuttaa Asiakasta suoraan Asiakkaan ja Granon välisen hinnoittelusopimuksen mukaisesti.
  2. Builderhead ei ole osapuolena hinnoittelusopimuksessa eikä osallistu laskutukseen, laskuriitoihin tai maksujen perintään.
  3. Kaikki hinnoitteluun, laskutukseen tai maksuihin liittyvät kysymykset tulee osoittaa suoraan Granolle.

4. Asiakkaan vastuut

  1. Asiakas vastaa siitä, että:
    • kaikki tilaukseen liitetyt tiedostot ovat oikeellisia ja tulostusvalmiita,
    • tilaustiedot (määrät, koot, spesifikaatiot, vastaanottajat jne.) ovat oikein,
    • materiaalit ja käyttö noudattavat soveltuvaa lainsäädäntöä ja oikeuksia (mm. tekijänoikeudet).
  2. Asiakas hyväksyy, että virheet toimitetuissa tiedostoissa tai tilaustiedoissa voivat aiheuttaa lisäkustannuksia, jotka Grano laskuttaa Asiakkaalta.

5. Tilausten käsittely ja toimitus

  1. Kaikki tulostustilaukset käsitellään ja toteutetaan yksinomaan Granon toimesta.
  2. Toimitusajat, toimitustavat ja niihin liittyvät vastuut määräytyvät Granon ja Asiakkaan välisen sopimuksen mukaisesti.
  3. Builderhead ei vastaa toimitusviiveistä, tuotantovirheistä tai kuljetusongelmista.

6. Tietojen siirto ja tietosuoja

  1. Tilausta tehdessään Asiakas antaa Builderheadille luvan siirtää tarvittavat tilaustiedot ja tiedostot Granolle tilauksen toteuttamiseksi.
  2. Builderhead ja Grano käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä ja mahdollisten tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti.

7. Vastuunrajoitus

  1. Builderheadin vastuu rajoittuu Builderheadin SaaS-palvelun toimintaan sen yleisten palveluehtojen mukaisesti.
  2. Builderhead ei vastaa:
    • tulostuslaadusta,
    • tuotantovirheistä,
    • toimitusviiveistä tai -ongelmista,
    • hinnoitteluun tai laskutukseen liittyvistä asioista,
    • tulostettavista materiaaleista aiheutuvista vahingoista.
  3. Grano vastaa yksinomaan tulostettavien materiaalien tuotannosta ja toimittamisesta sekä kantaa vastuun omien palveluehtojensa ja Asiakkaan kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti.

8. Muutokset ja peruutukset

  1. Kun tilaus on siirretty Granolle, muutokset tai peruutukset eivät välttämättä ole enää mahdollisia.
  2. Kaikki muutospyynnöt tulee tehdä suoraan Granolle, joka arvioi niiden toteutettavuuden ja niistä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset.

9. Ehtojen hyväksyminen

Vahvistamalla tulostustilauksen Builderhead-alustalla Asiakas hyväksyy nämä ehdot.